Хочется обратить внимание на то, что существует большое количество законодательных актов регламентирующих деятельность автоперевозчиков. Я не требую ломать и реформировать отрасль, просто объясните водителям и владельцам ТС их права и обязанности. Достаточно часто попав в маршрутку чувствуешь себя как в "хате у зека". Ведь не все категории граждан умеют "базарить по фене". По поводу тотального отсутствия культуры общения водителя с пассажиром можно написать сценарий для сериала. Прошу не допускать (соответствующими органами) к работе водителей не адаптированных и не способных вежливо и внимательно реагировать на предложения и жалобы пассажиров.