Порушення прав споживачів ТОВ "Дніпропетровсьгаз сбут"

1. Забезпечити умови для прийому абонентів ТОВ " Дніпропетровськгаз сбут" без багаточасової черги, та умови для літніх людей. 2.Згідно з законодавством України та правил надання послуг з газопостачання населенню №2246 виконувати розрахунки заборгованості на основі показників лічильників газу. Використовувати покази лічильників газу надані абонентом в розрахункових документах для розрахунку заборгованості. Не використовувати розрахункові показники споживання для розрахунку заборгованості. 3.У разі значної заборгованості абонента забезпечити механізм попередження ( не менше як за 10 днів) про відключення газопостачання з обов’язковим підписом абонента. 4.У разі проведення профілактичних робіт забезпечити персональне інформування абонентів, та суворо дотримуватися графіку відключення та підключення газопостачання після профілактичних робіт. Не використовувати тиск на колективи абонентів при наявності боржників по стояку та відсутності можливості індивідуального відключення боржника. Не вимагати після проведення профілактичних робіт обов’язково відвідувати абонентські відділи для звіряння заборгованості, або підписання договорів для підключення газопостачання 5. Забезпечити термінове вирішення проблем з газопостачанням у разі відключень з будь якої причини та після її вирішення абонентом чи постачальником 6. Забезпечити можливість отримувати письмові відповіді на звернення згідно з законодавством України у термін не більше як 30 діб та з відповідями по суті питання 7…