Оберіть вашу громаду
Скасувати
+ ще 512 громад!
Попередження про перебої у постачанні комунальних послуг (вода, електроенергія, опалення, інтернет, тощо)
У місті Дніпро нерідко трапляються перебої з постачанням різних комунальних послуг. Найчастіше це відключення водопостачання. Наприклад, через ремонтні роботи чи аварію.
Інколи про це попереджують в новинах, що є незручним та може бути несвоєчасним. Такі попередження не покривають всі перебої та всі адреси.
Якщо люди попереджені то вони можуть наприклад набрати води, зарядити пристрої, завершити роботу, або перепланувати свій час.
Пропонуємо зобов'язати постачальників комунальних послуг у м. Дніпро попереджувати про перебої у постачанні послуг кожного користувача окремо (якщо користувач не відмовиться від таких нагадувань). За допомогою наступних засобів (за вибором користувача):
- Електронна пошта (бажано з відміткою в календарі)
- SMS повідомлення
- Мобільний додаток
- інші варіанти...
Користувач послуг може обрати відразу декілька способів оповіщення та використати один спосіб для декількох контактних даних. Наприклад, декілька email адрес, декілька телефонних номерів. Це необхідно у випадку, якщо у будинку живе декілька людей, родина наприклад. Всі мешканці повинні мати можливість бути оповіщеними окремо.
Встановити обмеження за який час повинно бути попередження про попередження у випадку планового відключення та негайне інформування у випадку аварії. Не менше 2 діб до часу планової зупинки постачання послуг.
Попередження повинно містити планований час відновлення постачання послуг. У випадку затримки негайно оновлювати інформацію.
Заборонити використовувати аварійне (негайне) повідомлення про перебій у постачанні у разі планових робіт.
Інколи про це попереджують в новинах, що є незручним та може бути несвоєчасним. Такі попередження не покривають всі перебої та всі адреси.
Якщо люди попереджені то вони можуть наприклад набрати води, зарядити пристрої, завершити роботу, або перепланувати свій час.
Пропонуємо зобов'язати постачальників комунальних послуг у м. Дніпро попереджувати про перебої у постачанні послуг кожного користувача окремо (якщо користувач не відмовиться від таких нагадувань). За допомогою наступних засобів (за вибором користувача):
- Електронна пошта (бажано з відміткою в календарі)
- SMS повідомлення
- Мобільний додаток
- інші варіанти...
Користувач послуг може обрати відразу декілька способів оповіщення та використати один спосіб для декількох контактних даних. Наприклад, декілька email адрес, декілька телефонних номерів. Це необхідно у випадку, якщо у будинку живе декілька людей, родина наприклад. Всі мешканці повинні мати можливість бути оповіщеними окремо.
Встановити обмеження за який час повинно бути попередження про попередження у випадку планового відключення та негайне інформування у випадку аварії. Не менше 2 діб до часу планової зупинки постачання послуг.
Попередження повинно містити планований час відновлення постачання послуг. У випадку затримки негайно оновлювати інформацію.
Заборонити використовувати аварійне (негайне) повідомлення про перебій у постачанні у разі планових робіт.
ВІДПОВІДЬ НА ЕЛЕКТРОННУ ПЕТИЦІЮ
Петиція "Попередження про перебої у постачанні комунальних послуг (вода, електроенергія, опалення, інтернет, тощо)" не набрала необхідної кількості голосів на її підтримку, тому вона розглянута як звернення громадян відповідно до статті 23-1 Закону України "Про звернення громадян".
За результатами розгляду міський голова повідомляє таке.
Згідно із статтею 19 Конституції України та статтею 24 Закону України "Про місцеве самоврядування в Україні" органи місцевого самоврядування та їх посадові особи діють лише на підставі, у межах повноважень та у спосіб, що передбачені Конституцією України та законами України.
Відповідно до Правил технічної експлуатації теплових установок і мереж, затверджених наказом Міністерства палива та енергетики України від 14.02.2007 № 71, зареєстрованим у Міністерстві юстиції України 05.03.2007 за № 197/13464 (зі змінами), і Правил технічної експлуатації систем водопостачання та водовідведення населених пунктів України, затверджених наказом Державного комітету України по житлово-комунальному господарству від 05.07.1995 № 30, зареєстрованим у Міністерстві юстиції України 21.07.1995 за № 231/767 (зі змінами), при виконанні невідкладних аварійних робіт на теплових мережах, мережах водопостачання та водовідведення сповіщення не
проводиться.
Пропозиції автора петиції взято до уваги.
За результатами розгляду міський голова повідомляє таке.
Згідно із статтею 19 Конституції України та статтею 24 Закону України "Про місцеве самоврядування в Україні" органи місцевого самоврядування та їх посадові особи діють лише на підставі, у межах повноважень та у спосіб, що передбачені Конституцією України та законами України.
Відповідно до Правил технічної експлуатації теплових установок і мереж, затверджених наказом Міністерства палива та енергетики України від 14.02.2007 № 71, зареєстрованим у Міністерстві юстиції України 05.03.2007 за № 197/13464 (зі змінами), і Правил технічної експлуатації систем водопостачання та водовідведення населених пунктів України, затверджених наказом Державного комітету України по житлово-комунальному господарству від 05.07.1995 № 30, зареєстрованим у Міністерстві юстиції України 21.07.1995 за № 231/767 (зі змінами), при виконанні невідкладних аварійних робіт на теплових мережах, мережах водопостачання та водовідведення сповіщення не
проводиться.
Пропозиції автора петиції взято до уваги.
Категорія
ЖИТЛОВО-КОМУНАЛЬНЕ ГОСПОДАРСТВОСтаном на 17 липня петицію підписали 33 особи з 3000 необхідних.