Проблема с такси

Предлагаю навести порядок в сфере предоставления услуг такси. В последнее время возникла проблема с вызовом машины, особенно во время дождя. В основном диспетчер любой службы говорит, что машины нет или необходимо ждать неопределенное время. Должны же быть какие-то нормы или обязательства, раз предоставляют платные услуги перевозки пассажиров!