ЖД кассы должны быть не только на вокзале. Верните ту кассу, которую закрыли на вишенке (и открыли ломбард! ) и откройте ещё. В каждом районе города должна быть касса в виде маленького киоска (как пресса) где можно купить билет и\или обменять номер заказа (с интернета) на посадочный билет.