отопление и его отсутствие

С началом отопительного сезона, очень многие столкнулись с проблемой, когда батареи в квартире холодные ( в моём случае из трёх радиаторов греет один). Фактически люди оплачивают услуги которых не получают, либо получают ,но не в полном объёме, а тариф на отопление не маленький и существенно бьёт по семейному бюджету. Обращался в теплосети - их ответ тепло в трубах в подвале есть, идите типа дальше. Обращался в новую аварийно-диспетчерскую службу, объяснил, что забит стояк по кухне, сначала согласились что это их работа , потом рекомендовали обращаться в жек . Напишите к кому обращаться, а то как найти крайних так одни стрелочники. Я не удивляюсь почему люди перестают платить за тепло.