Нужен срочный ремонт водяной трубы

По адресу пр-т Надднепрянский 15 произошел прорыв трубы в подвале, из-за чего натекло по пояс воды. Была перекрыта на полдня вода 04.08.2017. Нужены срочные сварочные работы но организация, которая обслуживает нас говорит что денег нет, мол собирайте деньги нам на ремонт. Но ведь за что мы плотим ежемесячно за комунальные услуги? ПРОСИМ МЭРА ПОМОЧЬ!!!!!