Качество услуг кабельного телевидения КТБ-плюс

Жители дома №15А по пр.В.Стуса (Комсомольский) страдают из-за плохого качества услуг кабельного телевидения (ООО"КТБ-плюс") . Телевидение работает в последние 2 месяца с постоянными проблемами - пропадает на 2 дня почти через каждые 3 дня. Эта "аномальная" ситуация только в нашем доме? Тут дело, наверное, не только в хищениях кабеля, как рассказывал г-н Гудаков А.В. по местному телевидению! Выяснить причины нам невозможно! Делаем постоянные заявки в офисе фирмы по пр.Шевченко, диспетчер просто их принимает. В чем причина - предлагает выяснять по тел. 9-11-13, а диспетчер на этом телефоне бросает трубку, как только слышит, что мы с правого берега. С 1 августа нас перевели на новый тариф, повысили стоимость больше, чем в 2 раза. Телевидение работает круглосуточно, а КТБ-плюс - по графику выходные в субботу и воскресенье. Все выходные никто не ремонтирует, приходится быть без телевидения. Перерасчет никто не делает. Нас лишают, в частности, возможности смотреть телепередачи КП "ГИС" - единственного городского телевидения, нет информации о городских событиях, пропускаем мероприятия.
Выяснить все это у руководства КТБ нет возможности ни по телефону, ни на сайте. Хорошо устроились! Неужели это единственное предприятие, которое может оказывать услуги каб.телевидения? Не у всех есть возможность устанавливать "тарелки"! Может ли городская власть предложить жителям альтернативу этому монополисту КТБ-плюсФрегат и пригласить в город специалистов, которые смогут более качественно оказывать услуги и более ответственно относиться к своим обязанностям!!!