Відкрите місто Лубнам!
Кожен хто любить наше місто, переймається його зовнішнім виглядом і хоче зробити його краще. Та якщо якісь покращення людина може зробити сама чи з групою однодумців, то інші повинні робити відповідні комунальні служби міста.
Звичайно, що в комунальників вистачає своїх поточних менших чи більших проблем, які потребують вирішення, але також існує ефект коли якусь річ, що вони бачать кожен день, вони сприймають за нормальне, а іншим містянам вона кидається в очі, як щось кричуще та неприйнятне.
Кожен з нас, мешканців міста, зустрічається з цими неприємностями. Як от, наприклад, ями на дорогах, ліхтарі які не світять, переповнені баки зі сміттям чи стихійні смттєзвалища, поламані дерева чи відсутність ливнівок.
Зараз це працює так, що люди знімають це на відео та викладають в соцмережах або жаліються своїм знайомим з держустанов. Однак в більш ніж 50ти містах України, працює зовсім інша цивілізована система, що має назву Відкрите місто.
Ось посилання на їхній сайт з зазначенням тих міст, що вже приєдналися - http://www.opencity.in.ua/team#r=UA53109
Як працює система «Відкрите місто»?
1. Для повідомлення про виявлену проблему чи несправність користувачу необхідно зареєструватися на порталі, вибрати категорію, до якої відноситься проблема, додати фото та/або відео файли (за наявності) та вказати адресу чи координати проблемної ділянки на карті.
2. Повідомлення про наявність проблеми після перегляду модератором автоматично відправляється відповідальним органам влади/організаціям. За необхідності виконавець чи відповідальний працівник може запросити додаткову інформацію чи уточнення щодо зареєстрованого повідомлення у користувача.
3. Відповідальний за вирішення проблеми орган влади/організація вирішує проблему. Якщо проблема не може бути вирішена відразу чи протягом певного прийнятного часу (один місяць), відповідальний працівник інформуватиме користувача щодо обґрунтованих причин неможливості вирішення цієї проблеми.
Загалом Відкрите місто, вже в багатьох містах є ефективним інструментом комунікацій між владою та громадою. Коли, будь-яка, проблема буде виноситись на загал, то керівники комунальних підприємств вже не зможуть ігнорувати її місяцями, а міський голова, заступник з жкх, будь-який депутат міської ради чи будь- хто з жителів Лубен зможе побачити на якому етапі вона знаходиться.
Досвід інших міст показує, що містяни активно долучаються до системи Відкрите місто з перших днів.
В Дрогобичі приблизно в 2 рази більше по населенню Лубен лише за перший рік було 500 заявок та користувачі залишили більше 3000 коментарів.
В Миргороді за весь час більше 100 заявок.
Прошу депутатів міської ради та міського голову розробити та прийняти на наступній сесії відповідне рішення. Можна взяти вже готові рішення інших місцевих рад та використати з них те, що підходить для нашого міста!
У відповідь на моє звернення на мейл, що відповідає за Відкрите місто мені відповіли наступне:
Для приєднання до ресурсу www.opencity.in.ua необхідно, в першу чергу, бажання керівництва відповідної міської ради (це ключова умова для результативності роботи), а також бажана наявність місцевої громадської організації – регіонального партнера. Сайт налаштований таким чином, що повідомлення про проблеми (після пре-модерації регіональним партнером) автоматично спрямовуються відповідальній структурі органу місцевого самоврядування, яка вирішує проблему і звітує про її виконання. Тому умовою приєднання є підписання тристоронньої угоди про співпрацю і прийняття регламенту роботи системи на території міськради. Проекти Меморандуму про співпрацю, а також проекти нормативно-правових актів, прийняття яких необхідні для старту проекту, ми готові надати, якщо буде відповідне зацікавлення міського голови.
Відбору та конкурсу по цьому проекту немає, в ньому можуть брати участь всі міста, які висловлять бажання. Підключення до системи є безкоштовною для органів місцевого самоврядування.
Зі своєї сторони ми з радістю були б готові працювати у Лубнах.
По цьому питанню контактувати можна зі мною. Якогось алгоритму, хто цим на старті повинен займатися від міської ради, немає. В різних містах по різному. В одних містах хтось з відділу інформаційної роботи, в інших – з питань внутрішньої політики, ще в інших ті, хто займаються електронним врядуванням і т.д. Головне, щоб ці особи користувалися довірою міського голови і мали можливість оперативно вирішувати питання.
Звичайно, що в комунальників вистачає своїх поточних менших чи більших проблем, які потребують вирішення, але також існує ефект коли якусь річ, що вони бачать кожен день, вони сприймають за нормальне, а іншим містянам вона кидається в очі, як щось кричуще та неприйнятне.
Кожен з нас, мешканців міста, зустрічається з цими неприємностями. Як от, наприклад, ями на дорогах, ліхтарі які не світять, переповнені баки зі сміттям чи стихійні смттєзвалища, поламані дерева чи відсутність ливнівок.
Зараз це працює так, що люди знімають це на відео та викладають в соцмережах або жаліються своїм знайомим з держустанов. Однак в більш ніж 50ти містах України, працює зовсім інша цивілізована система, що має назву Відкрите місто.
Ось посилання на їхній сайт з зазначенням тих міст, що вже приєдналися - http://www.opencity.in.ua/team#r=UA53109
Як працює система «Відкрите місто»?
1. Для повідомлення про виявлену проблему чи несправність користувачу необхідно зареєструватися на порталі, вибрати категорію, до якої відноситься проблема, додати фото та/або відео файли (за наявності) та вказати адресу чи координати проблемної ділянки на карті.
2. Повідомлення про наявність проблеми після перегляду модератором автоматично відправляється відповідальним органам влади/організаціям. За необхідності виконавець чи відповідальний працівник може запросити додаткову інформацію чи уточнення щодо зареєстрованого повідомлення у користувача.
3. Відповідальний за вирішення проблеми орган влади/організація вирішує проблему. Якщо проблема не може бути вирішена відразу чи протягом певного прийнятного часу (один місяць), відповідальний працівник інформуватиме користувача щодо обґрунтованих причин неможливості вирішення цієї проблеми.
Загалом Відкрите місто, вже в багатьох містах є ефективним інструментом комунікацій між владою та громадою. Коли, будь-яка, проблема буде виноситись на загал, то керівники комунальних підприємств вже не зможуть ігнорувати її місяцями, а міський голова, заступник з жкх, будь-який депутат міської ради чи будь- хто з жителів Лубен зможе побачити на якому етапі вона знаходиться.
Досвід інших міст показує, що містяни активно долучаються до системи Відкрите місто з перших днів.
В Дрогобичі приблизно в 2 рази більше по населенню Лубен лише за перший рік було 500 заявок та користувачі залишили більше 3000 коментарів.
В Миргороді за весь час більше 100 заявок.
Прошу депутатів міської ради та міського голову розробити та прийняти на наступній сесії відповідне рішення. Можна взяти вже готові рішення інших місцевих рад та використати з них те, що підходить для нашого міста!
У відповідь на моє звернення на мейл, що відповідає за Відкрите місто мені відповіли наступне:
Для приєднання до ресурсу www.opencity.in.ua необхідно, в першу чергу, бажання керівництва відповідної міської ради (це ключова умова для результативності роботи), а також бажана наявність місцевої громадської організації – регіонального партнера. Сайт налаштований таким чином, що повідомлення про проблеми (після пре-модерації регіональним партнером) автоматично спрямовуються відповідальній структурі органу місцевого самоврядування, яка вирішує проблему і звітує про її виконання. Тому умовою приєднання є підписання тристоронньої угоди про співпрацю і прийняття регламенту роботи системи на території міськради. Проекти Меморандуму про співпрацю, а також проекти нормативно-правових актів, прийняття яких необхідні для старту проекту, ми готові надати, якщо буде відповідне зацікавлення міського голови.
Відбору та конкурсу по цьому проекту немає, в ньому можуть брати участь всі міста, які висловлять бажання. Підключення до системи є безкоштовною для органів місцевого самоврядування.
Зі своєї сторони ми з радістю були б готові працювати у Лубнах.
По цьому питанню контактувати можна зі мною. Якогось алгоритму, хто цим на старті повинен займатися від міської ради, немає. В різних містах по різному. В одних містах хтось з відділу інформаційної роботи, в інших – з питань внутрішньої політики, ще в інших ті, хто займаються електронним врядуванням і т.д. Головне, щоб ці особи користувалися довірою міського голови і мали можливість оперативно вирішувати питання.
Категорія
транспорт