Щодо збереження альтернативних способів оплати проїзду (включаючи готівковий розрахунок) у громадському транспорті Рівненської ТГ
1 серпня у громадському транспорті Рівненської міської ТГ впроваджується рішення виконкому про перехід на автоматизовану систему обліку оплати проїзду (АСООП) та виключно безготівковий розрахунок.
Ми повністю підтримуємо цифровізацію та за прозорість пасажиропотоку в громаді. Однак тотальна відмова від готівкового розрахунку без належної підготовки та збереження доступних альтернатив створює серйозні ризики та незручності для багатьох мешканців і гостей міста.
Основні проблеми та ризики:
Захист прав ветеранів, пільговиків, учнів та студентів: Наразі необхідність обов'язкового оформлення персоніфікованих карток «Рівне» створює додаткові складнощі для багатьох громадян. Раніше право на безоплатний або пільговий проїзд за наданим законодавством посвідченням/квитком мали:
Учасники бойових дій (УБД) та особи з інвалідністю внаслідок війни (I, II та III груп);
Члени сімей загиблих (померлих) ветеранів війни та Захисників і Захисниць України;
Особи з інвалідністю I, II та III груп, а також особи, що супроводжують осіб з інвалідністю I групи або дітей з інвалідністю;
Учні закладів загальної середньої освіти та студенти денної форми навчання (як ті, хто має пільговий статус для безоплатного проїзду, так і ті, хто реалізує право на 50% знижку за учнівським/студентським квитком);
Пенсіонери за віком;
Громадяни, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи (1 та 2 категорії);
Діти з багатодітних сімей;
Батьки військовослужбовців, які загинули чи пропали безвісти під час проходження військової служби.
Недопустимо, щоб ці категорії громадян, а також школярі й студенти, стикалися з відмовами у проїзді, висаджуванням із транспорту чи штрафами лише через відсутність або затримку у виготовленні локальної картки «Рівне». Посвідчення встановленого державного зразка, учнівські та студентські квитки мають залишатися беззаперечною підставою для реалізації права на проїзд!
Технічні збої, вандалізм та форс-мажори:
Розряджени
й телефон, заблокована чи втрачена банківська картка, відсутність коштів на рахунку, збої в банківській системі, умисне пошкодження або вандалізм щодо терміналів чи валідаторів, їхня несправність або відсутність електроенергії позбавляють людину можливості скористатися транспортом.
Вразливі групи населення та гості громади:
Люди похилого віку, діти, внутрішньо переміщені особи (ВПО) та гості міста далеко не всі мають банківські картки чи смартфони, а також працюючі картки з NFC чи час на пошук терміналів.
Нерозвинена мережа продажу: Кількість терміналів самообслуговування на зупинках є недостатньою, особливо у віддалених районах та приміських селах ТГ.
Зважаючи на це, керуючись Законом України «Про звернення громадян» та Законом України «Про захист прав споживачів», ПРОСИМО:
Забезпечити безперешкодний проїзд для УБД, осіб з інвалідністю внаслідок війни, пенсіонерів, осіб з інвалідністю І,ІІ та ІІІ групи, ВПО та інших пільгових категорій за наявності відповідних державних посвідчень (як у паперовій формі, так і в застосунку «Дія») без обов'язкової наявності локальної картки «Рівне».
Переглянути рішення про тотальну заборону готівки та зберегти альтернативу придбання разового квитка у водія чи кондуктора.
Розширити мережу продажу паперових разових квитків за готівку через термінали самообслуговування (EasyPay, City24 тощо), а також через магазини, торговельні точки та кіоски, розташовані безпосередньо на зупинках громадського транспорту.
Запровадити тривалий перехідний період із паралельним функціонуванням обох систем до повного покриття міста мережею продажу разових квитків та налагодження безперебійної роботи валідаторів.
Забезпечення доступного, зручного та справедливого громадського транспорту для ВСІХ мешканців, молоді та захисників України — це обов'язок міської влади!