Скасування "талончиків" прийому до лікарів у всіх поліклініках міста
Я думаю, що дуже велика кількість громадян стикалася з такою проблемою - як отримання талону на прийом до лікаря. Тобто, як що виникла якась проблема зі здоров'ям, людині потрібно прийти в поліклініку і отримати спочатку цей так званий "талончик", який вже неможливо взяти в 8 годин ранку, так їх не вистачає. Виходить так, що людина з хворобою вимушена ходити по декілька разів, щоб тільки записатися до лікаря, а як що це працююча людина, то це ще додаткові питання з роботодавцем.
До цього всього додається така проблема - що не у всіх поліклініках міста є профільні спеціалісти. Наприклад, як що ви прийшли до поліклініки не за місцем проживання, бо там немає відповідного спеціаліста, або він вас не влаштовує, то вас ще можуть відправити до каси, сплатити "добровільні внески". Хоча все це суперечить законодавству, так як людина може звертатись до будь якого лікаря і отримувати медичну допомогу.
У 21 столітті IT технологій якось дивно виглядає ця вся система з талончиками по знущанню над хворими людьми. Тому пропонується її заборонити, як таку, що порушує права людини на захист здоров'я передбачені Конституцією України та чинним законодавством. Та зобов'язати медичні заклади забезпечити вільний доступ громадян до відповідних профільних спеціалістів для отримання своєчасного лікування.
До цього всього додається така проблема - що не у всіх поліклініках міста є профільні спеціалісти. Наприклад, як що ви прийшли до поліклініки не за місцем проживання, бо там немає відповідного спеціаліста, або він вас не влаштовує, то вас ще можуть відправити до каси, сплатити "добровільні внески". Хоча все це суперечить законодавству, так як людина може звертатись до будь якого лікаря і отримувати медичну допомогу.
У 21 столітті IT технологій якось дивно виглядає ця вся система з талончиками по знущанню над хворими людьми. Тому пропонується її заборонити, як таку, що порушує права людини на захист здоров'я передбачені Конституцією України та чинним законодавством. Та зобов'язати медичні заклади забезпечити вільний доступ громадян до відповідних профільних спеціалістів для отримання своєчасного лікування.
Категорія
культура та спорт
Відповідь / рішення
Управління охорони здоров’я Чернігівської міської ради розглянуло електронну петицію щодо запису до лікарів по талонах та повідомляє про наступне.
Система запису первинних хворих до спеціалістів по талонах не є «ноу-хау» для м. Чернігова, це загальноприйнята система організації амбулаторно-поліклінічної служби. Недоліки її пов’язані з постійною та довготривалою неукомплектованістю лікарських посад.
Для пацієнтів з повторними відвідуваннями лікуючим лікарем відводиться окремий час, що дозволяє хворому організувати власний час та впорядкувати амбулаторний прийом у поліклініці.
Для інвалідів війни та інвалідів І-ІІ групи існує можливість запису у телефонному режимі у реєстратурі. Але при цьому талон на прийом до лікаря хворий все одно отримує від медреєстратора, оскільки траплялося, коли замість літньої людини на прийом приходив онук, який бажав без черги пройти медогляд у лікаря і т. ін.
Зауважуємо, що кожен пацієнт повинен бути попередньо оглянутий сімейним лікарем, який, у разі необхідності, направить його до спеціаліста згідно з маршрутом пацієнта. Як відомо, 70% проблем вирішуються саме на первинній ланці без перенавантаження вузькопрофільних спеціалістів і без створення надмірної черги.
Практика організації самозапису пацієнтів у поліклініках міста вже існувала і мала значні недоліки, а саме:
- пацієнт повинен спостерігати за наявністю фахівця у день прийому, оскільки лікар може бути відсутнім з поважних причин;
- з різних причин пацієнт не з’являється на прийом.
Зазвичай, у такому випадку пацієнти не телефонують і не скасовують попередній запис, у зв’язку з чим лікар знаходиться у порожньому кабінеті, при тому, що записатися на прийом до нього неможливо.
Вцілому запис до лікаря через мережу Інтернет - сучасна та цікава пропозиція, яку підтримують головні лікарі закладів охорони здоров’я міста, але вона передбачає створення та впровадження спеціальної комп’ютерної програми, яка б враховувала необхідні дані (прізвище, ім’я, по-батькові, рік народження, адресу пацієнта, привід для звернення, інформацію про лікаря, який рекомендує відповідну консультацію) та працювала б в «он-лайн» режимі.
В ході реформування медичної галузі передбачається вдосконалення системи запису до лікаря в закладах охорони здоров’я міста.
Додатково повідомляємо, що відповідно до приписного населення затверджуються штатні розписи закладів охорони здоров’я та здійснюється їх фінансування. Звернення до медичного закладу не за місцем реєстрації пацієнта створює додаткове навантаження на лікарів.
У зв’язку з цим заклади охорони здоров я змушені використовувати для підвищення якісного рівня своєї роботи кошти, добровільно передані підприємствами, установами, організаціями і окремими громадянами, що не заборонено чинним законодавством України.
Начальник управління В. В. Кухар
Система запису первинних хворих до спеціалістів по талонах не є «ноу-хау» для м. Чернігова, це загальноприйнята система організації амбулаторно-поліклінічної служби. Недоліки її пов’язані з постійною та довготривалою неукомплектованістю лікарських посад.
Для пацієнтів з повторними відвідуваннями лікуючим лікарем відводиться окремий час, що дозволяє хворому організувати власний час та впорядкувати амбулаторний прийом у поліклініці.
Для інвалідів війни та інвалідів І-ІІ групи існує можливість запису у телефонному режимі у реєстратурі. Але при цьому талон на прийом до лікаря хворий все одно отримує від медреєстратора, оскільки траплялося, коли замість літньої людини на прийом приходив онук, який бажав без черги пройти медогляд у лікаря і т. ін.
Зауважуємо, що кожен пацієнт повинен бути попередньо оглянутий сімейним лікарем, який, у разі необхідності, направить його до спеціаліста згідно з маршрутом пацієнта. Як відомо, 70% проблем вирішуються саме на первинній ланці без перенавантаження вузькопрофільних спеціалістів і без створення надмірної черги.
Практика організації самозапису пацієнтів у поліклініках міста вже існувала і мала значні недоліки, а саме:
- пацієнт повинен спостерігати за наявністю фахівця у день прийому, оскільки лікар може бути відсутнім з поважних причин;
- з різних причин пацієнт не з’являється на прийом.
Зазвичай, у такому випадку пацієнти не телефонують і не скасовують попередній запис, у зв’язку з чим лікар знаходиться у порожньому кабінеті, при тому, що записатися на прийом до нього неможливо.
Вцілому запис до лікаря через мережу Інтернет - сучасна та цікава пропозиція, яку підтримують головні лікарі закладів охорони здоров’я міста, але вона передбачає створення та впровадження спеціальної комп’ютерної програми, яка б враховувала необхідні дані (прізвище, ім’я, по-батькові, рік народження, адресу пацієнта, привід для звернення, інформацію про лікаря, який рекомендує відповідну консультацію) та працювала б в «он-лайн» режимі.
В ході реформування медичної галузі передбачається вдосконалення системи запису до лікаря в закладах охорони здоров’я міста.
Додатково повідомляємо, що відповідно до приписного населення затверджуються штатні розписи закладів охорони здоров’я та здійснюється їх фінансування. Звернення до медичного закладу не за місцем реєстрації пацієнта створює додаткове навантаження на лікарів.
У зв’язку з цим заклади охорони здоров я змушені використовувати для підвищення якісного рівня своєї роботи кошти, добровільно передані підприємствами, установами, організаціями і окремими громадянами, що не заборонено чинним законодавством України.
Начальник управління В. В. Кухар