Внедрение гуманной системы записи к врачам в поликлинике #2
Существующая система записи к специалистам по талонам "сегодня на сегодня"- противоестественна и античеловечна, и является, очевидно, черниговским "ноу-хау". Для того, чтобы попасть, например, к кардиологу, нужно прибежать к 7 утра за талончиком, а, если не повезет и талончики уже разобрали более проворные страждущие, придется бегать каждое утро "до победы". Это неприемлемо, особенно для пожилых людей, для которых каждый поход в поликлинику дается с трудом, для родителей с детьми, да и вообще для всех.
Необходимо внедрить систему заблаговременной записи на удобное время в удобный день недели, с возможностью делать это удаленно ( по телефону и/или через интернет), как это принято во всем цивилизованном мире.
Необходимо внедрить систему заблаговременной записи на удобное время в удобный день недели, с возможностью делать это удаленно ( по телефону и/или через интернет), как это принято во всем цивилизованном мире.
Категорія
культура та спорт
Відповідь / рішення
Шановна Надія Романівна!
Ми визнаємо недоліки системи запису до лікарів по талонах. Проте, така система не є виключним "ноу-хау" м. Чернігова, а є спадщиною, пов’язаною з постійною та довготривалою неукомплектованістю кадрами лікарських посад і відвертою застарілістю матеріально-технічної бази медичних закладів.
В цілому запис до лікаря через мережу Інтернет або по телефону, як і перехід на електронну чергу - сучасна та цікава пропозиція, яку підтримують головні лікарі закладів охорони здоров’я міста. Але реалізація такого проекту передбачає, по-перше, створення і впровадження спеціальних програмно-технічних засобів, в тому числі формування спеціалізованої бази персональних даних (прізвище, ім’я, по-батькові, рік народження, адресу пацієнта, причину звернення, інформацію про лікаря, який рекомендує відповідну консультацію). Виділення коштів на придбання містом цієї системи, нажаль, сьогодні не передбачене. По-друге, ми не можемо водночас скасувати систему талонів, оскільки пацієнти літнього віку, а також соціально незахищені верстви населення, не мають доступу не тільки до Інтернет-сервісів, а й до телефонного зв'язку. За цих умов паралельне існування двох систем обліку призведе до хаосу і конфліктів.
З урахуванням цього, питання реалізації дистанційних систем запису на прийом до лікарів потребує додаткового вивчення.
Дякуємо за активну громадську позицію та надані пропозиції.
Ми визнаємо недоліки системи запису до лікарів по талонах. Проте, така система не є виключним "ноу-хау" м. Чернігова, а є спадщиною, пов’язаною з постійною та довготривалою неукомплектованістю кадрами лікарських посад і відвертою застарілістю матеріально-технічної бази медичних закладів.
В цілому запис до лікаря через мережу Інтернет або по телефону, як і перехід на електронну чергу - сучасна та цікава пропозиція, яку підтримують головні лікарі закладів охорони здоров’я міста. Але реалізація такого проекту передбачає, по-перше, створення і впровадження спеціальних програмно-технічних засобів, в тому числі формування спеціалізованої бази персональних даних (прізвище, ім’я, по-батькові, рік народження, адресу пацієнта, причину звернення, інформацію про лікаря, який рекомендує відповідну консультацію). Виділення коштів на придбання містом цієї системи, нажаль, сьогодні не передбачене. По-друге, ми не можемо водночас скасувати систему талонів, оскільки пацієнти літнього віку, а також соціально незахищені верстви населення, не мають доступу не тільки до Інтернет-сервісів, а й до телефонного зв'язку. За цих умов паралельне існування двох систем обліку призведе до хаосу і конфліктів.
З урахуванням цього, питання реалізації дистанційних систем запису на прийом до лікарів потребує додаткового вивчення.
Дякуємо за активну громадську позицію та надані пропозиції.