Зробіть нормальний запис до спеціалістів у 2 дитячий полікліниці
Существующая система записи к специалистам по талонам "сегодня на сегодня"- противоестественна и античеловечна, и является, очевидно, черниговским "ноу-хау". Для того, чтобы попасть, например, к окулисту, нужно прибежать к 7 утра за талончиком, оставив ребенка одного дома! Или взять ребенка с собой в 7 утра. Потом тащить его в школу или сад. А если в семье двое детей? И, если не повезет и талончики уже разобрали более проворные страждущие, придется бегать каждое утро "до победы". Это неприемлемо, особенно для людей, у которых двое или более детей, да и вообще для всех.
Необходимо внедрить систему заблаговременной записи на удобное время в удобный день недели, с возможностью делать это на месте, в журнал или удаленно ( по телефону и/или через интернет), как это принято во всем цивилизованном мире.
Необходимо внедрить систему заблаговременной записи на удобное время в удобный день недели, с возможностью делать это на месте, в журнал или удаленно ( по телефону и/или через интернет), как это принято во всем цивилизованном мире.
Категорія
культура та спорт
Відповідь / рішення
Управління охорони здоров’я Чернігівської міської ради розглянуло електронну петицію щодо запису до лікарів по талонах та повідомляє про наступне.
Система запису первинних хворих до спеціалістів по талонах не є «ноу-хау» для м. Чернігова, це загальноприйнята система організації амбулаторно-поліклінічної служби. Недоліки її пов’язані з постійною та довготривалою неукомплектованістю лікарських посад.
Для пацієнтів з повторними відвідуваннями лікуючим лікарем відводиться окремий час, що дозволяє хворому організувати власний час та впорядкувати амбулаторний прийом у поліклініці.
Для інвалідів війни та інвалідів І-ІІ групи існує можливість запису у телефонному режимі у реєстратурі. Але при цьому талон на прийом до лікаря хворий все одно отримує від медреєстратора, оскільки траплялося, коли замість літньої людини на прийом приходив онук, який бажав без черги пройти медогляд у лікаря і т. ін.
Зауважуємо, що кожен пацієнт повинен бути попередньо оглянутий сімейним лікарем, який, у разі необхідності, направить його до спеціаліста згідно з маршрутом пацієнта. Як відомо, 70% проблем вирішуються саме на первинній ланці без перенавантаження вузькопрофільних спеціалістів і без створення надмірної черги.
Практика організації самозапису пацієнтів у поліклініках міста вже існувала і мала значні недоліки, а саме:
- пацієнт повинен спостерігати за наявністю фахівця у день прийому, оскільки лікар може бути відсутнім з поважних причин;
- з різних причин пацієнт не з’являється на прийом.
Зазвичай, у такому випадку пацієнти не телефонують і не скасовують попередній запис, у зв’язку з чим лікар знаходиться у порожньому кабінеті, при тому, що записатися на прийом до нього неможливо.
Вцілому запис до лікаря через мережу Інтернет - сучасна та цікава пропозиція, яку підтримують головні лікарі закладів охорони здоров’я міста, але вона передбачає створення та впровадження спеціальної комп’ютерної програми, яка б враховувала необхідні дані (прізвище, ім’я, по-батькові, рік народження, адресу пацієнта, привід для звернення, інформацію про лікаря, який рекомендує відповідну консультацію) та працювала б в «он-лайн» режимі.
В ході реформування медичної галузі передбачається вдосконалення системи запису до лікаря в закладах охорони здоров’я міста.
Начальник управління В. В. Кухар
Система запису первинних хворих до спеціалістів по талонах не є «ноу-хау» для м. Чернігова, це загальноприйнята система організації амбулаторно-поліклінічної служби. Недоліки її пов’язані з постійною та довготривалою неукомплектованістю лікарських посад.
Для пацієнтів з повторними відвідуваннями лікуючим лікарем відводиться окремий час, що дозволяє хворому організувати власний час та впорядкувати амбулаторний прийом у поліклініці.
Для інвалідів війни та інвалідів І-ІІ групи існує можливість запису у телефонному режимі у реєстратурі. Але при цьому талон на прийом до лікаря хворий все одно отримує від медреєстратора, оскільки траплялося, коли замість літньої людини на прийом приходив онук, який бажав без черги пройти медогляд у лікаря і т. ін.
Зауважуємо, що кожен пацієнт повинен бути попередньо оглянутий сімейним лікарем, який, у разі необхідності, направить його до спеціаліста згідно з маршрутом пацієнта. Як відомо, 70% проблем вирішуються саме на первинній ланці без перенавантаження вузькопрофільних спеціалістів і без створення надмірної черги.
Практика організації самозапису пацієнтів у поліклініках міста вже існувала і мала значні недоліки, а саме:
- пацієнт повинен спостерігати за наявністю фахівця у день прийому, оскільки лікар може бути відсутнім з поважних причин;
- з різних причин пацієнт не з’являється на прийом.
Зазвичай, у такому випадку пацієнти не телефонують і не скасовують попередній запис, у зв’язку з чим лікар знаходиться у порожньому кабінеті, при тому, що записатися на прийом до нього неможливо.
Вцілому запис до лікаря через мережу Інтернет - сучасна та цікава пропозиція, яку підтримують головні лікарі закладів охорони здоров’я міста, але вона передбачає створення та впровадження спеціальної комп’ютерної програми, яка б враховувала необхідні дані (прізвище, ім’я, по-батькові, рік народження, адресу пацієнта, привід для звернення, інформацію про лікаря, який рекомендує відповідну консультацію) та працювала б в «он-лайн» режимі.
В ході реформування медичної галузі передбачається вдосконалення системи запису до лікаря в закладах охорони здоров’я міста.
Начальник управління В. В. Кухар