Українська мова у сфері послуг
1. Служби таксі - 100% російськомовні диспетчери
2. Меню в ресторанах - рос.мова
3. Кондуктори с транспорті
4. Продавці в крамницях
5. і т.д.
Хотілось би в сфері послуг чути українську мову!
Думаю, можна зобовязати приватників і комунальників розмовляти на роботі українською мовою.
2. Меню в ресторанах - рос.мова
3. Кондуктори с транспорті
4. Продавці в крамницях
5. і т.д.
Хотілось би в сфері послуг чути українську мову!
Думаю, можна зобовязати приватників і комунальників розмовляти на роботі українською мовою.
Категорія
інше
Відповідь / рішення
Ваша петиція, надіслана на сайт Вінницької міської ради 29.01.2016 року щодо української мови у сфері послуг розглянута та повідомляємо наступне.
Відповідно до статті 10 Конституції України державною мовою в Україні є українська мова. Держава забезпечує всебічний розвиток і функціонування української мови в усіх сферах суспільного життя на всій території України. В Україні гарантується вільний розвиток, використання і захист російської, інших мов національних меншин України. Держава сприяє вивченню мов міжнародного спілкування. Застосування мов в Україні гарантується Конституцією України та визначається законом.
Законом України «Про засади державної мовної політики» (далі – Закон) визначаються засади державної мовної політики в Україні. Відповідно до положень ч.1 ст. 6 Закону державною мовою України є українська мова.
Згідно ч.2 ст. 6 Закону українська мова як державна мова обов'язково застосовується на всій території України при здійсненні повноважень органами законодавчої, виконавчої та судової влади, у міжнародних договорах, у навчальному процесі в навчальних закладах в межах і порядку, що визначаються цим Законом. Держава сприяє використанню державної мови в засобах масової інформації, науці, культурі, інших сферах суспільного життя.
Разом з тим, відповідно до ч.3 ст.6 вищезгаданого Закону обов'язковість застосування державної мови чи сприяння її використанню у тій чи інший сфері суспільного життя не повинні тлумачитися як заперечення або
применшення права на користування регіональними мовами або мовами меншин у відповідній сфері та на територіях поширення.
Крім того, положення ст. 18 Закону визначають, що в економічній і соціальній діяльності державних підприємств, установ та організацій основною мовою є державна мова, а також вільно використовуються російська та інші регіональні мови або мови меншин. В економічній і соціальній діяльності об'єднань громадян, приватних підприємств, установ та організацій, громадян - суб'єктів підприємницької діяльності та фізичних осіб вільно використовуються державна мова, регіональні мови або мови меншин, інші мови. У внутрішніх правилах підприємств, установ та організацій будь-якої форми власності забороняється прийняття будь-яких положень, що виключають або обмежують у спілкуванні співробітників використання державної мови, російської, інших регіональних мов або мови меншин. В роботі підприємств можуть використовуватися й інші мови.
Враховуючи вищевикладені положення законодавчих актів, органи місцевого самоврядування не мають повноважень для прийняття актів зобов’язального характеру щодо застосування в сфері послуг певної мови.
Проте, в світлі останніх подій, враховуючи відзначення 21 лютого Міжнародного дня рідної мови та з метою підтримки патріотичного настрою мешканців міста, на електронні адреси 465 закладів торгівлі, ресторанного господарства та послуг надіслані листи-прохання з розумінням поставитись до даної проблематики та приділити додаткову увагу мовним особливостям спілкування під час обслуговування відвідувачів та клієнтів.
Відповідно до статті 10 Конституції України державною мовою в Україні є українська мова. Держава забезпечує всебічний розвиток і функціонування української мови в усіх сферах суспільного життя на всій території України. В Україні гарантується вільний розвиток, використання і захист російської, інших мов національних меншин України. Держава сприяє вивченню мов міжнародного спілкування. Застосування мов в Україні гарантується Конституцією України та визначається законом.
Законом України «Про засади державної мовної політики» (далі – Закон) визначаються засади державної мовної політики в Україні. Відповідно до положень ч.1 ст. 6 Закону державною мовою України є українська мова.
Згідно ч.2 ст. 6 Закону українська мова як державна мова обов'язково застосовується на всій території України при здійсненні повноважень органами законодавчої, виконавчої та судової влади, у міжнародних договорах, у навчальному процесі в навчальних закладах в межах і порядку, що визначаються цим Законом. Держава сприяє використанню державної мови в засобах масової інформації, науці, культурі, інших сферах суспільного життя.
Разом з тим, відповідно до ч.3 ст.6 вищезгаданого Закону обов'язковість застосування державної мови чи сприяння її використанню у тій чи інший сфері суспільного життя не повинні тлумачитися як заперечення або
применшення права на користування регіональними мовами або мовами меншин у відповідній сфері та на територіях поширення.
Крім того, положення ст. 18 Закону визначають, що в економічній і соціальній діяльності державних підприємств, установ та організацій основною мовою є державна мова, а також вільно використовуються російська та інші регіональні мови або мови меншин. В економічній і соціальній діяльності об'єднань громадян, приватних підприємств, установ та організацій, громадян - суб'єктів підприємницької діяльності та фізичних осіб вільно використовуються державна мова, регіональні мови або мови меншин, інші мови. У внутрішніх правилах підприємств, установ та організацій будь-якої форми власності забороняється прийняття будь-яких положень, що виключають або обмежують у спілкуванні співробітників використання державної мови, російської, інших регіональних мов або мови меншин. В роботі підприємств можуть використовуватися й інші мови.
Враховуючи вищевикладені положення законодавчих актів, органи місцевого самоврядування не мають повноважень для прийняття актів зобов’язального характеру щодо застосування в сфері послуг певної мови.
Проте, в світлі останніх подій, враховуючи відзначення 21 лютого Міжнародного дня рідної мови та з метою підтримки патріотичного настрою мешканців міста, на електронні адреси 465 закладів торгівлі, ресторанного господарства та послуг надіслані листи-прохання з розумінням поставитись до даної проблематики та приділити додаткову увагу мовним особливостям спілкування під час обслуговування відвідувачів та клієнтів.