безкоштовний мобільний номер телефону гарячої лінії міста
У багатьох з нас були ситуації, коли, вийшовши з дому на вулицю, з'являється потреба залишити звернення на лінії міста (відкритий люк, дерево в аварійному стані, залишений безлад після робіт комунальних служб тощо), а повертатись додому немає ні часу ні можливості.
Надати можливість безкоштовно залишати звернення з мобільних телефонів, якими користується 99,9% львів'ян, було обов'язком міської ради ще при створенні гарячої лінії.
Зараз потрібно виправити дану ситуацію.
Надати можливість безкоштовно залишати звернення з мобільних телефонів, якими користується 99,9% львів'ян, було обов'язком міської ради ще при створенні гарячої лінії.
Зараз потрібно виправити дану ситуацію.
Категорія
благоустрій міста та будівництво
Відповідь
Постійна взаємодія з мешканців міста з органами міської влади є одним з важливих факторів у вирішенні питань діяльності міської громади.
Відділ "Гаряча лінія міста" управління інформаційних послуг департаменту адміністративних послуг Львівської міської ради, будучи невід'ємною ланкою, взаємодіє між міською владою, відповідними службами та громадою міста, також надає важливу соціальну підтримку, щоденно обслуговуючи сотні дзвінків мешканців нашого міста. Впроваджуючи сучасні засоби комунікації, городяни отримали змогу залишати звернення за допомогою телефонного номера 1580.
Співпраця з мобільними операторами є дуже важливою, щоб мешканець міг у будь-який час знати про те, що якщо є проблема-він може одразу розповісти про неї зателефонувавши на "Гарчу лінію міста". Тому департаментом адміністративних послуг було надіслано листи до трьох мобільних операторів: ТОВ "Лайфселл", ПрАТ "Київстар" та "Vodafone Україна" для надання можливості мешканцям, які є абонентами компанії, телефонувати на "Гарячу лінію міста" за скороченим номером 1580 з мобільного телефону безкоштовно.
З 21 квітня 2017 року безкоштовні дзвінки на скорочений номер "Гарячої лінії міста" 1580 доступні для абонентів оператора "Vodafone".
З 15 серпня 2017- для абонентів мобільного оператора "Лайфселл".
З грудня 2017- для абонентів мобільного оператора "Київстар".
Відділ "Гаряча лінія міста" управління інформаційних послуг департаменту адміністративних послуг Львівської міської ради, будучи невід'ємною ланкою, взаємодіє між міською владою, відповідними службами та громадою міста, також надає важливу соціальну підтримку, щоденно обслуговуючи сотні дзвінків мешканців нашого міста. Впроваджуючи сучасні засоби комунікації, городяни отримали змогу залишати звернення за допомогою телефонного номера 1580.
Співпраця з мобільними операторами є дуже важливою, щоб мешканець міг у будь-який час знати про те, що якщо є проблема-він може одразу розповісти про неї зателефонувавши на "Гарчу лінію міста". Тому департаментом адміністративних послуг було надіслано листи до трьох мобільних операторів: ТОВ "Лайфселл", ПрАТ "Київстар" та "Vodafone Україна" для надання можливості мешканцям, які є абонентами компанії, телефонувати на "Гарячу лінію міста" за скороченим номером 1580 з мобільного телефону безкоштовно.
З 21 квітня 2017 року безкоштовні дзвінки на скорочений номер "Гарячої лінії міста" 1580 доступні для абонентів оператора "Vodafone".
З 15 серпня 2017- для абонентів мобільного оператора "Лайфселл".
З грудня 2017- для абонентів мобільного оператора "Київстар".