Безконтактна оплата та оплата банківською карткою платних послуг у комунальних медичних закладах
Доброго дня. Пропоную запровадити можливість оплати послуг комунальних медичних закладів безконтакно (Pay pass), також оплату з банківської карти як самообслуговування (є приклад у Сільпо в SkyPark).
Існуючий спосіб оплати готівкою через термінал з введеням прізвища та коду послуги занадто затратний по часу. Термінал завжди лише один. Потрібно мати на руках необхідну суму з врахуванням комісії. Як правило ніхто на місці розмін купюр пацієнту-клієнту не проводить. Сума повернення на рахунок неадекватна - наприклад: послуга коштує 52 грн і є купюра в 200 грн. 148 грн на телефон не потрібно, особливо коли потрібно є оплата з комісією за різні послуги або декілька процедур одразу. Потрібно шукати магазин, який продасть якусь дешеву дрібницю і дасть здачу потрібними купюрами. Поки з цим розбирається літня людина росте черга.
Пацієнт 18.03.20 в центрі #2 мав оплатити в терміналі дитині 5 процедур одним платежем, на рецепшені сказали що система висить і пробуйте пізніше хоча на екрані висвітлилось що послуга не існує з введеним кодом який вказує кількість послуг.
Також при наданні послуг відмовляються враховувати наявність субсидії. Повідомляють що це не передбачено. Відповідних пунктів в меню термінала немає.
Прохання додати зручності в сервісі комунальних медичних закладів. Працівники нічим не можуть зарадити.
Існуючий спосіб оплати готівкою через термінал з введеням прізвища та коду послуги занадто затратний по часу. Термінал завжди лише один. Потрібно мати на руках необхідну суму з врахуванням комісії. Як правило ніхто на місці розмін купюр пацієнту-клієнту не проводить. Сума повернення на рахунок неадекватна - наприклад: послуга коштує 52 грн і є купюра в 200 грн. 148 грн на телефон не потрібно, особливо коли потрібно є оплата з комісією за різні послуги або декілька процедур одразу. Потрібно шукати магазин, який продасть якусь дешеву дрібницю і дасть здачу потрібними купюрами. Поки з цим розбирається літня людина росте черга.
Пацієнт 18.03.20 в центрі #2 мав оплатити в терміналі дитині 5 процедур одним платежем, на рецепшені сказали що система висить і пробуйте пізніше хоча на екрані висвітлилось що послуга не існує з введеним кодом який вказує кількість послуг.
Також при наданні послуг відмовляються враховувати наявність субсидії. Повідомляють що це не передбачено. Відповідних пунктів в меню термінала немає.
Прохання додати зручності в сервісі комунальних медичних закладів. Працівники нічим не можуть зарадити.
Категорія
культура та спорт